الشحن والتسليم
بعد تأكيد عملية الشراء،نحرص في الدكان العربي على تقديم خيارات شحن مرنة وسريعة تلبي احتياجات عملائنا الكرام في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. إليك تفاصيل سياسة الشحن والتسليم الخاصة بنا .
1. خيارات الشحن
التوصيل المجاني:
نقدم لكم التوصيل المجاني لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية، وذلك دون اشتراط حد أدنى لقيمة الطلب. نهدف من خلال هذه الخدمة إلى توفير تجربة تسوق مريحة وممتعة لجميع عملائنا.
2. مدة التوصيل
نفخر بتقديم خدمة توصيل سريعة وموثوقة:
الطلبات العادية: يتم تسليم الطلبات خلال 2-4 أيام لمعظم المناطق داخل المملكة.
المناطق البعيدة أو النائية: قد يستغرق التوصيل في هذه المناطق ما بين 5-7 أيام بسبب بعد المسافة.
3. إجراءات التوصيل
لضمان وصول طلباتكم بسلاسة، نتبع الإجراءات التالية:
التواصل مع العميل: يتم التواصل معكم قبل التوصيل لتأكيد العنوان وترتيب موعد التسليم.
الدفع عند الاستلام: يجب أن يكون العميل متواجدًا لاستلام الطلب ودفع المبلغ المستحق.
4. سياسة الفشل في التوصيل
في حال عدم تواجد العميل عند محاولة التوصيل:
إعادة الجدولة: سيتم إعادة جدولة موعد التوصيل مرة أخرى خلال يومين.
الفشل في التوصيل مرتين: إذا فشلت عملية التوصيل مرتين، سيتم إرجاع الطلب إلى المتجر، وسيتعين على العميل التواصل مع خدمة العملاء لترتيب إعادة الشحن.
5. المناطق التي يتم التوصيل إليها
نقدم خدمات التوصيل إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، بما في ذلك المناطق النائية. ومع ذلك، في حال وجود استثناءات لبعض المناطق، سيتم توضيح ذلك في الصفحة المخصصة للشحن على موقعنا.
لماذا تختارالدكان العربي ؟
سرعة التوصيل: نضمن وصول طلباتكم في أسرع وقت ممكن.
التوصيل المجاني: بدون حد أدنى للطلب، لتوفير المزيد من الراحة لكم.
خدمة عملاء مميزة: فريقنا متاح دائمًا لمساعدتكم في أي استفسارات تتعلق بالشحن أو الطلبات.